Elállási és visszatérítési tájékoztató

Webáruház: https://noienergia.store/
Üzemeltető: Bors-Hornyák Orsolya E.V.
Székhely és levelezési cím: 1138 Budapest, Vizafogó sétány 2. ép. C 4/4.
Nyilvántartási szám: 54515312
Adószám: 55787905-1-41
Nyilvántartásba bejegyző hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Ügyfélszolgálati e-mail: amarenoienergia@gmail.com
A szerződés nyelve: magyar

1. A tájékoztató hatálya

Jelen tájékoztató a webáruházban megvásárolható, nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalmakra, különösen a letölthető e-bookokra vonatkozik.

Az alábbi fogyasztói jogok a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy vásárlót illetik meg.

2. Az elállási jog

A fogyasztó a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, kivéve, ha elállási joga a következő pontban meghatározott feltételek teljesülésével megszűnt.

Az elállási jogra vonatkozó kötelező tájékoztatás elmulasztása esetén az elállási határidő a jogszabályban meghatározottak szerint meghosszabbodik.

3. Az elállási jog megszűnése digitális tartalom esetén

A nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom esetében a fogyasztó elállási joga a teljesítés megkezdésével megszűnik, amennyiben az alábbi feltételek együttesen teljesülnek:

• A fogyasztó kifejezetten és előzetesen beleegyezett abba, hogy a szolgáltató a teljesítést a tizennégy napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje.

• A fogyasztó a beleegyezésével egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát.

• A szolgáltató a jogszabályban előírt visszaigazolást tartós adathordozón, például e-mailben megküldte a fogyasztónak.

E feltételek teljesülése esetén a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően indokolás nélküli elállásra és ezen a jogcímen vételár-visszatérítésre nem jogosult.

Az e-book megvásárlása, letölthetősége vagy letöltése, illetve az ÁSZF elfogadása önmagában nem helyettesíti a fenti nyilatkozatokat.

4. Az elállás bejelentése

Amennyiben a fogyasztót az elállási jog még megilleti, azt egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja az alábbi elérhetőségeken:

E-mailben: amarenoienergia@gmail.com
Postai úton: Bors-Hornyák Orsolya E.V., 1138 Budapest, Vizafogó sétány 2. ép. C 4/4.

Az elállási határidő megtartásához elegendő, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A nyilatkozatminta használata nem kötelező. A rendelés azonosíthatósága érdekében kérjük feltüntetni a vásárló nevét, a rendelés számát és az érintett e-book megnevezését.

5. A visszatérítés szabályai

Jogszabály szerinti elállás esetén a szolgáltató a fogyasztó által megfizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti.

A visszatérítés a vásárláskor alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik. Ettől eltérő fizetési mód kizárólag a fogyasztó kifejezett beleegyezésével alkalmazható, és ebből a fogyasztónak többletköltsége nem származhat.

6. Hibás vagy elmaradt teljesítés

Az indokolás nélküli elállási jog megszűnése nem érinti a fogyasztó hibás vagy elmaradt teljesítésből eredő jogait.

Ha az e-book nem érkezik meg, a letöltési hivatkozás nem működik, a fájl sérült vagy a digitális tartalom más okból nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó a problémát az amarenoienergia@gmail.com e-mail-címen jelezheti.

A bejelentésben kérjük megadni a rendelés azonosítóját és a probléma rövid leírását.

A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel kérheti a digitális tartalom szerződésszerűvé tételét, árleszállítást, illetve a szerződés megszüntetését és az ennek megfelelő visszatérítést.

7. Elállási nyilatkozatminta

Kizárólag akkor töltse ki és küldje el, ha elállási jogát kívánja gyakorolni.

Címzett: Bors-Hornyák Orsolya E.V.
Levelezési cím: 1138 Budapest, Vizafogó sétány 2. ép. C 4/4.
E-mail: amarenoienergia@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződéstől.

E-book megnevezése: ........................................
Rendelésszám: ........................................
Szerződéskötés időpontja: ........................................
Fogyasztó neve: ........................................
Fogyasztó címe: ........................................
Kapcsolattartási e-mail-cím: ........................................
Kelt: ........................................
Aláírás: ........................................
Kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén.

8. Vonatkozó jogszabályok

Jelen tájékoztatóra különösen a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.